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お知らせ
2018年03月29日【重要なお知らせ】法令対応にともなうクレジットカード支払画面の変更について
法令対応にともなうクレジットカード支払画面の変更について
平成28年12月9日に公布された改正割賦販売法により、加盟店においてクレジットカードの不正使用対策を講じることが義務付けらました。ライフネットスーパーは法令に準じて3月29日（木）早朝4時にクレジット支払画面を変更いたしました。
■クレジットカード支払いの場合、以下ご注意ください
①注文確定ボタン押下後、クレジット決済画面に遷移いたします
(ご注文はまだ確定しておりません)
②『ご注文ありがとうございました』
の表示が出てご注文が完了します
③決済完了していないご注文は、締切時間経過後、注文取消しとさせて頂きますので、ご注意ください
(トップ画面の「注文内容の確認・変更」でご確認いただけます<クレジット支払画面変更についての案内はこちら
https://www.life-netsuper.jp/hatagaya/page.php?id=27872018年03月14日【重要なお知らせ】3/31 従来のポイントカード中止のご案内
ポイントカードの切替はお済みですか?
■従来のポイントカード中止のご案内
【マイページ→会員情報欄のポイント番号をご確認ください】ポイント番号の頭３ケタが
「270」「271」「273」「275」で始まる
【従来のポイントカード】は2018年4月1日配達以降ご利用いただけません。上記にともない、誠に勝手ながら、【従来のポイントカード】をご登録いただいているお客様のポイント番号欄は
2018年3月31日16時に消去させていただきました。
ネットスーパー会員情報に「LaCuCa」
またはライフのクレジットカード「LC JCBカード」への
切り替え登録をお願い致します。なお、ネットスーパーのお買い物は引き続きご利用いただけます
※「従来のポイントカード」で貯まったポイントは引き続き店舗にてご利用いただけます
※「LaCuCa」へのお切り替えは店頭サービスカウンターにて承ります。
御足労をおかけしますが、お近くの店舗にご来店の上、お手続きをお願いいたします。
※「LaCuCa」およびライフのクレジットカード「LC JCBカード」を作成いただいても、ライフネットスーパー会員情報の「ポイント番号」欄にご登録いただけない場合はポイント加算されませんのでご注意ください。2018年02月01日【重要】3月1日～配達料、使い放題プラン価格改定について
配達料、使い放題プラン価格改定のご案内
平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
さて、標記の件につきまして、誠に心苦しく存じますが、配送委託会社からの大幅値上げ要請に伴いまして、配達料金を改定させていただく運びとなりました。
つきましては、平成30年3月1日より改定を行わせて頂きます。この度の改定に関しましてご理解をいただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。配達料金体系改定開始日：平成30年3月1日（木）より
■通常配達料の改定
平成30年2月28日ご注文分まで
・お買い上げ本体価格(税抜)計5,556円未満・・・配達料324円
・お買い上げ本体価格(税抜)計5,556円以上・・・配達料無料→平成30年3月1日ご注文分より
・お買い上げ本体価格(税抜)計5,500円未満・・・配達料432円
・お買い上げ本体価格(税抜)計5,500円以上・・・配達料216円■「使い放題プラン価格」の改定
平成30年6月1日15時まで
30日券・・・価格500円
90日券・・・価格1,200円
180日券・・・価格2,000円→平成30年6月1日15時より
30日券・・・700円
90日券・・・1,800円
180日券・・・2,980円
※「使い放題プラン」価格については、現在実施中のキャンペーン価格を5月31日まで継続するため、6月1日以降、改定させていただきます。毎日のシステムメンテナンス時間について
商品入れ替え作業の為、毎日15:00〜約1時間、サービスを停止させて頂きます。
上記時間はご注文をする事が出来なくなる為、ご注意ください。ネットスーパー商品の価格について
価格はネットスーパーマーケット独自の価格で実際の店舗とは異なっております。
※チラシ広告（生鮮品や時間/点数限定品など）や割引セールは店舗と価格や品揃えが異なっている場合がございます。予めご了承くださいませ。
ライフのポイントについて
●ライフのポイントカードについて
・会員情報欄に「LaCuCa」または、「LC JCBカード」のポイント番号をご登録ください。・ネットスーパーでは1回のお買い上げ金額税抜200円につき１ポイントが加算されます。ただし、「使い放題チケット」代金、配達料、および消費税については、ポイントが加算されません。
・店舗で実施する○倍ポイント、ボーナスポイントは取扱い対象外となります。
・ネットスーパーの会員情報欄にポイント番号が設定されていない場合、ポイント加算はできません。（設定が無い場合、配達後のポイント加算はできませんのでご注意ください。）
・ネットスーパーのお支払いでライフのポイント、LaCuCaを含む電子マネーはご利用いただけません。
・ネットスーパーでLaCuCaの新規発行および切替は出来ません。恐れ入りますがお近くの店舗へご来店いただき、LaCuCaの新規作成または切替をお申し付けください。(夜8時以降は受付できない場合がございます。)
・ポイントの加算は、商品お届日の1～2日後の予定です。
・AM2:00～AM7:30頃はサーバメンテナンスのため、ポイント番号のご登録・変更ができません。
・「従来のポイントカード」は2018年3月31日で廃止となったため、ネットスーパーでは登録いただけません。お手数ですが、お近くのライフ店頭でLaCuCaへの切替をお願いいたします。
●ライフのクレジットカード「LC JCBカード」でお支払い時、以下にご注意ください。
LC JCBカードでお支払いただく場合、ネットスーパー会員情報のカード番号がLC JCBカードのポイント番号以外ですとポイント加算の対象外となります。
ポイント番号登録時のエラーについて
不正防止のため、ネットスーパー会員情報とLC JCBカード、LaCuCaを発行いただいた情報に違いがあった場合、エラーとなりポイント登録ができません
★ポイント番号登録がまだのお客様はログイン後、「マイページ」⇒「ポイントカードの変更」からお持ちのポイントカード番号をご登録ください。
★簡易字体と異体字、旧字体によるエラーの可能性もございますので、
「崎⇔﨑」、「高⇔髙」、「斉⇔齋、齊、斎」、「滝⇔瀧」、「辺⇔邊、邉」、「沢⇔澤」、「え⇔ゑ」等にご注意ください。★ネットスーパー会員情報とLC JCBカード、LaCuCaにご入会いただいた情報に違いがあった場合、エラーとなり登録修正ができません。お手数でございますが、下記方法にてご対応いただきますようお願いします。
①LC JCBをお持ちの方
ネットスーパー会員情報をカード発行時の情報に修正ください②LaCuCaをお持ちの方
LaCuCa登録情報を店頭にてネットスーパー会員情報に変更ください③LC JCBの方で、「家族カード」の方
電話番号を「親カード」の情報に変更くださいネットスーパーお届けに関するご案内
お届け時間のご指定、マンション宅配ボックス、留め置きのご要望はお受け致しかねます。
当日の配達順は配達エリアにより決定をいたしますので、配達順番やお時間にかかわるご要望についてはお受け致しかねます。
サイトからの返信メールが来ない現象について
お客様ご自身が設定していなくても、ライフネットスーパーからのメールをプロバイダーや携帯電話契約会社の仕組みで受信できないようになる場合がございます。
返信メールが受信できない場合、パソコンでは迷惑メールフォルダーの確認、
携帯・スマートフォンの場合はセキュリティやドメイン設定の変更をお願いします。
ライフネットスーパーのアドレスは下記となりますネットスーパーの配達委託先について
ネットスーパーの配達業務は、大阪にある株式会社インテンツに業務委託し、管理しております。
ご不在時など配達中に大阪局番(06)から始まる電話番号よりご連絡させていただく場合がございますので予めご了承ください。
